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9月10日,高德阿里旗下的加入建高德地图宣布推出“高德扫街榜”。这是阿里一个基于用户真实出行行为、融合AI技术而生成的线下系生活服务榜单,目前榜单上大多数是生意实服餐饮商家。高德表示,卡位betvictor 伟德体育做这个榜单的战构目的是构建一套线下服务信用体系,通过结合真实的用体导航到店行为与用户评价反馈,避免了常规榜单容易被刷分、高德注水的加入建问题,商家在高德扫街榜很难刷榜。阿里
高德地图CEO郭宁甚至表示,线下系“高德扫街榜”永不商业化。生意实服bb平台体育app产品经理李刚解释,卡位希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的战构真实感受,为人们提供一个真实的参考指引,也让店铺能够摆脱被迫刷分的无意义内卷。
高德同步启动了“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿元补贴等措施,鼓励用户到店消费。消费者通过平台的引流到线下店去消费,这是美团除了外卖业务之外的另一大核心业务。阿里旗下的高德开始覆盖到店业务,淘宝闪购和饿了么在外卖脚步激进,一名不愿具名的阿里人士表示,阿里的目的是双面进入美团业务腹地。
同日,在阿里的发布会正式开始前半小时,美团在其官方公众号上发文称,大众点评数亿条评价背后的完整体系是中国餐饮行业的“评分标准”。大众点评高分餐厅是“品质”的代名词,各类新外卖平台招商时也将“大众点评高分商户”作为入选的必要条件。
美团同时在官方微信公众号上宣布,大众点评重启品质外卖,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,打造“AI+真实高分”;同时发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
京东、美团、阿里之间的外卖大战开战至今,市场监管部门不断给这场商战降温。9月9日,市场监管总局新闻发言人王秋苹称,市场监管总局已及时约谈主要外卖平台,相关平台快速响应,承诺严守法律法规,杜绝不正当竞争。
外卖大战的走势正趋于平稳,但互联网巨头在新商业新技术时代的新一轮卡位战现在只是开始。“高德扫街榜”在6月立项,项目成员从北京集中到杭州办公,是一个全新的产品。扫街榜的商家综合评分纳入了导航、搜索、到店、收藏这几个维度,再通过AI模型驱动计算得出分数,成为扫街榜的排名依据。
高德方面称,纳入用户的行为指标,是高德扫街榜有别于常规榜单产品的独特性。传统美食榜单产品依赖消费者的评价,难以区分真实度,让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。尤其是高分店铺往往可以获得更多的流量曝光,催生了刷点评的灰色产业,让不少商家深陷“不刷就没流量、刷了就不能停”的内卷,消费者也频频被商家“绑架”刷好评。
高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”,希望做出一份无法刷分的真实可信榜单,从而重新构建一套线下服务的信用体系。高德认为,一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩,“用脚投票”的行动更有说服力。
高德扫街榜纳入了支付宝芝麻信用体系。在获得用户授权后,这个榜单引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并借助AI风控去识别、过滤虚假评价。
今年8月,高德宣布全面AI化,不仅提供目的地导航服务,还可以自主推理决策,主动为用户推荐心仪的目的地。“高德扫街榜”已经覆盖300多个城市的160万个线下商家,其中超87万家餐厅、23万家酒店,还有近5万个景区。
打开扫街榜,用户会看到对应不同类型行为的排行榜,有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”,有体现多次前往的“回头客榜”,还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名。据高德方面介绍,“高德扫街榜”更注重街坊小店的曝光和排名,不倾向于网红营销的餐厅。首批上榜“烟火小店榜”的2962家烟火小店覆盖全国61个城市,其中有几代人传承的深巷老店,也有夫妻老婆小餐馆。高德称,此举是要让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。
对于下一步计划,李刚在采访中表示:“做好扫街榜是第一步,下一步要怎么做还不清楚。”
(凤凰网宁波 架名、镇神注)
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